Новая Почта - Нокаутом сервиса
27.12.12 не имея доступу к интернету, пробовал дозвониться в новую почту. Попытки завершились неудачно. Все время отвечает авттоответчик и не соединяет с оператором. Вечером решил поехать. Отделение на Ул. Щусева 34/1. Постоялец в очереди и узнал что товара еще нет. Подумав, решил переадресовать доставку, так как в Киев до конца праздников больше не вернусь. Доплатил денег и меня уверили что все будет ок. До нового года товар пошучу в буче. 28.12.12 пришла смс. Товар доставлен на щусева в Киев, заберите. С десятого раза через час попыток таки дозвонился. И то не просто так а только когда выбрал услугу заказать курьера. Тоесть когда дело касается денег ( ведь за курьера нужно платить), то мне наконец ответили. Объяснил ситуацию. Уточнили и сказали что переадресация идет в течении двух рабочих дней. Ничем помочь не могут. Звоню на гарячую линию. Тоже самое. Дозвонился через пол часа. говорю что если товар придет на бучу после праздников, то я уже буду на Киеве до поздна и не знаю или смогу забрать в Киеве. ответили чтобы не волновался. Мы работаем в воскресенье тоже из за нового года. Вы самое позже заберете товар 31 днем. Только узнайте новый номер декларации. А как узнать? А вы позвонила нам. Эта фраза звучала как прикол. Как же вам дозвониться, я и так с мобильного пару часов ожидания набрал пока к вам дозвонился? Пробуйте, больше ничем помочь не можем. 30.12 как обычно через полчаса дозвонился, и снова через услугу заказа курьера. Оператор попросила подождать. Ответ: товар на щусева. Еще не обработано мое заявление. Машина уже уехала и пи... Товар можно будет забрать в буче возможно только третьего, а может и позже. Если не заберу, то насчитают больше пяти рабочих дней и будет пеня. Но можно заказать курьера или съездить в Киев забрать или попросить когото забрать. Типа все знакомые сидят на новый год и ждут чтобы их грузили поехать забрать посылку. Ничем больше помочь не можем. Могу перевести на гарячую линию. Переводите. Раз. И отключала меня. Товар пока так и не забрал. Звонить уже нет терпения потомучто могу не удержаться и начать грубить. Жаловаться у них не кому. Жалобы принимает горячая линия. Явно сидит одно лицо у двух телефонов. По одному телефону мягко тебя посылает, а на другом говорит что больше помочь ничем не может. Вся их служба гав...