Новая Почта - Некачественные услуги

Внимание, посылку весом в 5 кг везут из киева в винницу уже 5й день! Оборвала их телефоны, никто ничего не может сказать! Нет ни одного контакта, куда можно позвонить и выяснить где посылка! Все тупо морозятся!