Новая Почта - Неадекватные правила выдачи денег

Мне меняют паспорт, весь процесс происходит месяц никаких документов временных паспортный стол не выдает, я пришел за переводом в отделение новой почты номер 6 полтавы и дал место паспорта военный билет свидетельство о рождении и идентификационный код, словом все документы которыйе имелись в наличии и сфотографированный старый паспорт, работники отделения мне посоветовали подождать месяц а мне эти деньги сейчас очень необходимы я временно остался без средств к существовании, и изза этих дырявых роботов я сейчас голодный, это адекватное полведение и кто придумал такой устав.