Новая Почта - Не получил за товар деньги

Я не получил за высланный товар деньги, оператор спросила цену смартфона, я ответил сумму, больше она ничего не спрашивала, я высылал товар 1раз в жизни, это было озвучено и так же сказал оператору, что хоть бы получила товар получатель, на что мне было сказано, да смотрите, а то будете платить в обе стороны, но за наложку ни слова, на месте получатель тоже спросила, а как же деньги, почему вы денег не берёте за смартфон, было отвечено, а нет номера карты отправителя, и не заинтересовались после этого вопроса , а отдали смартфон, взяв только за пересылку деньги, мной было написано и подписано заявление, но юрист просто обвинил меня, вы сами виноваты, нашей вины нет, вот так, отношение до клиентов наплевательское, прикладываю к этому заявлению чек-квитанцию, ещё есть заявление. К кому мне обратится за помощью, сума не так и мала, 1500 гривен.