Новая Почта - Мошенничество

Прошу опубликовать статью о том как меня обманули на Новой Почте !
На почте (город Николаев, отделение 12) по накладной 59000672720572, я отправила iPhone на сумму 13350 грн и на следующий день получатель перезвонил мне и сказал что отказывается приходить за посылкой в связи с тем что у него изменились планы, я сразу поехала на свое отделение и сделала переадресацию посылки. На следующий день мне пришла смс от новой почты что посылка доставлена в отделение в 12:07, а вручена была в 11:49 ! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ВРЕМЯ ! Я еще не знала что посылка доставлена в отделение, а ее уже каким-то образом забрали! Это первый нюанс который меня насторожил !
Второй нюанс - сотрудник говорит что выдал посылку парню который показал мои права, его данные не зафиксировали, а также на мою просьбу показать по камерам факт вручения посылки они отказываются !
Мне порекомендовали написать претензию, что я и сделала, затем со мной через две недели связались по горячей линии и подтвердили что парень приходил за посылкой, НО показывал паспорт, а не права как говорили ранее ! Показания меняются и меня это сново насторожило, ведь велика вероятность что сотрудник Новой почты был в сговоре с мошенником.
Далее, мне сообщили что для получения компенсации мне нужно пойти в полицию, написать заявление и получить номер эрдр на что я согласилась и сразу же поехала писать заявление. Мне пришел отказ в возбуждении уголовного дела по причине того что это цивильно-правовые отношения и я должна решать эту проблему непосредственно с самой новой почтой или только через суд.
Этот отказ я предоставила Новой Почте, на что они мне сказали что компенсацию выдать не смогут ! В итоге я осталась без посылки и без денег.
Вывод: Новая Почта прикрывает мошенничество либо сама этим и занимается, раз до сих пор не решила эту проблему ! А решить ее легко, достаточно чтобы идентификация номера проходила при выдаче всех посылок !