Новая Почта - Изменение веса и задержка доставки

Почта работает на обмане, вес посылки изменен в пути почти на 2 кг больше, посылка с харькова еде почти неделю. Оператор горячей линии ольга, отказалась зафиксировать мое обращение по данным вопросам. Вместо этого учила меня жить в мои 60 лет. На мою просьбу связаться с ком-то из начальства - получила так же отказ. Зарплата работников новой почты зависит от клиентов почты, а отношение - отвратительное. За что мы платим деньги? Пора соответствующим органам в новом правительстве заняться новой почтой