Новая Почта - Хамство оператора

Пришла на отправку, чтоб возле оператора на меня ноль внимания. Она посылки раскладывает, я жду , она дальше на своей волне. Простояла я минут 7 спрашиваю "может вы меня обслужите" ответ меня поразил : "вы что не видеть, что я занята. Подождите!" Что значит подождите? Я пришла сделать отправку! За данным оператором не впервые такое хамство. Зовут Катерина как я прочитала в накладной.
Руководство будьте добры поставьте уже наконец-то на место этого оператора! То грубит, то разговаривает будто я ей что-то должна, что это такое ?!
Отделение 153, г. Днепр