Новая Почта - Халатное отношение к посылкам

Уважаемая администрация Новой Почты! Я хочу обратиться с жалобой, хотя и понимаю, что ее прочитает рядовой сотрудник, но вдруг обстоятельства сложатся все-таки в мою пользу. Вы набираете сотрудников и требуете от них молниеносной работы. В том, что с посылками происходит недоразумения, повреждения и все в таком духе, Ваша вина, поскольку Вы требуете от сотрудников скоростной работы. Они халатно обслуживают людей и упаковывают посылку, чтобы только начальство не ругалось. Нужно не гнаться за количеством, а думать про качество предоставляемых услуг, и только так люди будут идти к Вам больше. Я отправляла стулья в другой город, лично, каждую деталь протирала и проверяла на целостность, знаю в каком состоянии они были. Но беда в том, что у меня никогда не было проблем с отправками и получениями, я только читала о плохих отзывах. Недавно мне пришлось столкнуться лично с такой ситуацией. Сотрудники новой почты плохо упаковали посылку и тем самым во время погрузки, перевозки, выгрузки повредили вещь. А это минус к ее стоимости, как Вы сами должны понимать. Скажите пожалуйста, откуда будет положительное отношение людей к Вам, если Вы так халатно относитесь к своим обязанностям. Растете как грибы по всей стране, а репутацией не дорожите, и на отзывы людей не реагируете. Конкуренты всегда найдутся, просто теперь я буду проверять свои посылки до самых мелочей и сколько это времени будет занимать, мне простите пофиг. Пусть люди звонят на горячий номер, по которому Вы просите, если человек стоит долго в очереди.