Netprint - Не выполнен заказ в обещанные сроки и не пытаются решить проблему

По условиям исполнения заказа и доставки, netprint обязалась прислать напечатанные фотографии в пункт выдачи товара ТЦ Щелчок не позднее двух дней, т.е. днем сегодня, 29.12.14.
Путем долгих созвонов и переводов меня с одного номера на другой (полдня общался с девушкой на пункте выдачи, после чего она ближе к 17,00 выяснила, что курьер сегодня просто не приедет.
На мой запрос номера курьера ответила отказом и дала номер склада (добавочный 589). Долгие переговоры со складом и обещаниями все узнать подтвердили что курьер по непонятным причинам не поехал на пункт выдачи Щелково по звонку из офиса. Дальнейшие переговоры со складом по поиску путей решения проблемы ни к чему не привели, после чего мне было обещано что свяжутся с офисом и решат вопрос. Прождав полчаса, позвонил опять на склад-он в итоге никому не звонил и дал номер офиса решать свои проблемы самому (добавочный 594)... Позвонив по этому номеру, практически не дослушав проблему, просто перевели на коллцентр,номер которого был недоступен.
Статус заказа до сих пор-ожидает передачи на доставку.
Сегодня ночью у меня рейс на самолет в другой город, куда эти фотографии и планировалось отправить. И не выполненный заказ в обещанный компанией срок не позволяет воспользоваться услугой. Передача в доставку на следующий день категорически не устраивает фотографии нужны в другом городе.
Если не перешлют заказ в другой город (раз по Москве им лень доставить как обещали) или не вернут деньги, буду обращаться в суд (да и на всех форумах рекламу оставлю, не жалко).