НетБайНет - Ужасное обслуживание [Неподтверждённая]

1

Ужасная компания ужасный интернет и отвратительное обслуживание. Операторы названивают предлагают доп.функции, консультируют не правильно,так потом клиента выставляют в дураках, полнейшая обдираловка, подключили функцию какой даже неделю не пользовались выставили счет в 900 рублей якобы годовое обслуживание хотя оператор говорил совсем другое, позвонили в компанию нам сказали что отключат эту опцию и сделают перерасчет но через 9 дней нам приходит опять счет для активации договора 900 рублей.Позвонили в компанию нам ответили что нам было отказано в отключении опции что пока мы не оплатим эти 900 рублей нам не отключат ее, а еще они сделали вывод что якобы я не могу отказаться от их-ней функции только по тому что я дала согласие, но тут же я прошу их отключить мне эту опцию на что операторы отвечают вам отказано мы не можем вам отключить как оплатите так отключаем за что я должна платить года даже пол года не прошло что бы они с меня деньги драли. Операторы хамят. Вообщем ужасная компания.

Ответ от Екатерина Семенова Представитель компании 18.07.2017

Нам жаль, что вы испытывали неудовлетворение от использования наших услуг в прошлом. Надеемся в дальнейшем таких ситуаций не повторится. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса.

Жалоба неподтверждённая Администратор 18.08.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Проблем с предоставления интернета нету. Но, сотрудники компании в г.Мурманске в офисе на Шмидта 4а, в частности Андрей который волшебным образом оказался уволенным через сутки после того как дал не провереную информацию и Алла не слышащая и скрытно оскорбляющая клиентов дают не точную информацию,действительно выставляют клиентов дураками и врунами. Большая просьба представителям компании связаться со мной по тел..89021322359. Складывается впечатление, что сотрудники компании зачастую вымешивают личные проблемы на клиентах ни как не представляя компанию.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !