Немецкий сервис - Осторожно – мошенники! Развод на деньги и вымогательство.

29 июля я на свою беду обратилась в ООО Благодать (Немецкий сервис) с запросом повесить новую люстру + снять старую. Отзывы о компании заранее не посмотрела, о чём в последствии очень пожалела. Любезная девушка-диспетчер объяснила по телефону что стоимость установки люстры составит от 390 руб. (зависит от количества плафонов). Девушка уверила меня, что у них невысокие расценки по сравнению с другими компаниями.
Быстро приехал мастер - шустрый парень (кажется, Валентин), спросил, что я знаю о их расценках, я повторила то, что сказала мне диспетчер. Показала купленную в Икеа люстру (5 плафонов) и попросила до начала работ рассчитать и назвать мне стоимость, чтобы я могла сопоставить её с моими финансовыми возможностями. Мастер ответил, что стоимость будет известна только по окончанию работ, т.к. не понятно, с какими проблемами и трудностями он может столкнуться в работе, - и принялся за дело. Я предприняла ещё несколько попыток узнать возможную стоимость, но тщетно. В процессе мастер заявил, что автоматы в щитке в моей квартире безнадежно устарели и требуют немедленной замены. Я ответила, что для меня сейчас это не актуально, но мастер настаивал на том, что это необходимо сделать немедленно, иначе в моей квартире перегорит вся проводка, и я на три месяца останусь без электричества и разорюсь на ремонте квартиры. Я женщина, и в вопросах электротехники не разбираюсь, собственно, для этого мы и обращаемся к профессионалам за адекватную плату. Перспектива остаться без электричества меня, конечно, напугала, и спросила про стоимость замены этих деталей. Мастер повозмущался моей меркантильности и объяснил, что эти работы очень редко заказывают, поэтому стоимость он назвать не может, нужно смотреть в прайс-листе. Я спросила сколько стоят сам материал, в ответ – у материала нет стоимости, т.к. его стоимость входит в стоимость работ. И так по кругу. В итоге мастер принес из машины детали и за 10 минут установил их в моём щитке.
Подчеркну, что ни до начала работ, ни в процессе работы мастер ни разу не ответил на мой вопрос о стоимости услуг, всячески уклонялся от ответов на все мои вопросы, тем более не ознакомил меня с прайс-листом компании.
Когда я увидела составленный мастером Договор-Акт, мне поплохело - 19 569 руб. Это при том, что по телефону меня сориентировали на сумму «от 390 руб.», но не двадцать же тысяч!
После предъявления Договора-Акта мастер наконец позволил мне взглянуть на прайс лист. На вопросы, почему он не сделал этого до начала работ, а также не предупредил меня о полном перечне работ - ответил, что в компании это запрещено. Естественно, я возмущалась и отказывалась платить такую сумму, мастер вёл себя очень нагло и вызывающе, объявил, что я мою вызывать полицию – ему всё равно. Тут до меня начало доходить, что я имею дело с преступной группировкой, действующей по отработанной схеме, конечно, я испугалась. Я находилась в квартире одна с представителем этой компании и под его нажимом была вынуждена отдать требуемую сумму.
Сам договор составлен очень мелким шрифтом, даже человеку с нормальным зрением сложно прочитать. Пока я пыталась изучить договор, мастер вел себя очень нервно, всячески торопил меня, создавал ситуацию спешки, оказывал давление, чтобы я скорее подписывала и не задерживала его.
Планирую заявить в прокуратуру по факту мошенничества и вымогательства и написать жалобу в Роспотребнадзор и канал Москва24.
Остерегайтесь связываться с этой компанией, особенно если Вы - женщина.