Mvideo - Невозврат денежных средств

12.07.19 г. Решили купить пылесос на сумму 9900, по итогам вместе с бонусами выходил 9490 р. При оплате на кассе без наличным расчетом, произошел сбои терминала 0010004957, код авторизации 276454 денежные средства были сняты с моей карты, а чек так и не вышел. В итоге ни товара, ни денежных средств так и не вернули. Разбирали данный инцидент 2 часа. Директор магазина Галактионова Ирина Юрьевна не соизволила выйти и решить проблему. Разошлись на том, что операция отменена и в течении 3х рабочих дней средства будут возвращены. 16.07.19 г. При звонке в банк ответили, что денежные средства сняты и поступили на счет компании мвидео и никакой отмены они не видят. На 20.07.19г. Деньги так и не возвращены.