mtservice.ru - Неисполнение гарантийных обязательств

Телефон sony xperia z1 был куплен мной в магазине ООО "ДНС-ДОН" в г. Симферополь. Наступил гарантийный случай - телефон был опущен в воду на 10 см. на 10 сек.(кстати в рекламной информации сказано , что его можно погружать на метр на продолжительное время.....), после чего перестал работать.
На момент сдачи его в сервис mtservice.ru расположенный в симферополе ещё гарантия распостранялась. Я перед сдачей в ремонт снял с телефона защитные стёкла(были почарапаны) чтобы выглядел как новый, даже приёмщик спросил - на нем что была защитная плёнка, я сказал да, а какое это имеет значение.
И вот первый прокол с моей стороны, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ, заполняя документ на приемку товара работник сервиса написал в комментариях внешнего вида всё что только бывает отрицатьльного (с такой характеристикой только на свалку) ну а я не прочитал (не взял с собой очки) подписал.
телефон отправили в Ростов на дону, там его "подрихтовали" чтобы он соответствовал описанию и через месяц я получил его обратно с заключением "...мех. повреждения являются нарушением условий гарантийного обслуживания...СЦ отказывает в предоставлении услуг по гарантийному обслуживанию.