Московский метрополитен - Закрыты кассы [Неподтверждённая]
2
18.02.2019
Irina2019
Во-вторых, на этой же ст. М. Борисово, на этих выходных были закрыты все кассы и остались только терминалы. Это очень неудобно, долго. Тем более терминал не выдаёт сдачу. Как быть, если крупная купюра, а положить нужно только 300 руб.? Мне, да и не только мне, было намного комфортнее, когда работали кассы. Верните кассы! Должен быть выбор-кассы или терминал. Сотрудники, конечно, объясняют как пользоваться, но это медленно. Очередь почти не движется. Если подойдёт человек далёкий от всего этого, мы будем стоять до вечера. Притом, что это выходной день. А что будет в будни, в часы пик? ! Вы издеваетесь? ! Разберитесь, пожалуйста, с этим и ещё раз прошу - верните кассы!
Ответ от МетроРаб Представитель компании 13.03.2019
Уважаемые пассажиры!Для подачи обращения по вопросам транспортного комплекса Вы можете воспользоваться разделом «Оставить обращение» на Едином транспортном портале transport.mos.ru.
https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1
Контакт-центр «Московский транспорт»
8 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2)
Официальное письмо в Московский метрополитен можно направить по адресу: 129110, Москва, проспект Мира, дом 41, стр. 2, или по факсу 8 (495) 631-3744 (проверочный телефон – 8 (495) 688-0426) с приложением документов, подтверждающих указанные в заявлении события.
График работы:
пн-чт с 08:30 до 16:30
пт с 08:30 до 15:00
Обед с 12:00 до 12:42