Московский метрополитен - Ужасное хамство

2

Конфликт произошел 9 ноября 2009 на станции метро Планерная, при прохождении через турникеты. Участниками конфликта стали я, моя пятилетняя дочь, а так же служащая метрополитена Мария Васильевна Серебрякова. Она отказалась провести мою дочь через турникет самостоятельно, отдельно от матери. А я, находясь на пятом месяце беременности, не могла пройти вместе с ребенком через турникет, опасаясь травмировать ребенка или себя. Такая ситуация возникла впервые, на всех станциях контролеры всегда пропускали маленьких детей отдельно, либо нажимая кнопку, либо по своей карте. В результате ребенок остался по одну сторону турникетов, а я по другую. Пока мы выясняли отношения с Марией Васильевной Серебряковой, малышка испугалась и начала плакать. Тогда я решила перетащить дочь через металлический заборчик, чтобы не пугать ее дальше. Когда я потянулась к дочке, Мария Васильевна оттолкнула мою руку и сказала: "Если у матери нет мозгов, то так уж и быть, я пропущу ребенка". И с этими словами открыла наконец двери турникета. Такого хамства по отношению ко мне я давно не испытывала, да еще и оскорблений в присутствии дочери. Когда я попросила Марию Васильевну сообщить мне фамилию для того чтобы написать жалобу, она вообще стала звать милицию и рассказывать трем подошедшим служам порядка о нашем конфликте. Благо, милиционеры оказались более адекватными и тоже пояснили ей, что в нашем конфликте должны разбираться соответвующие службы Метрополитена.

Комментарии

Сегодня 17августа 2011года при входе в метро я натолкнулась на грубость.Я купив поездку вчера на10поездок и использовав 1поездку, решила пройти сегодня с мужем через турникет пробила 1поездку, дождалась пока загорится зелёный и высветится цифра 8 начала проходить через турникет.НО не прошла так как дверцы захлопнулись и ударили меня по животу.Дело в том что я нахожусь на 13недели беременности.Всё это происходило на станции метро Щёлковская и у контролёра отсутствовал бейджик.Она подбежала и начала хамить нам с мужем такими словами"понаехали нерусские и загаживают Москву своим мусором".Я была в шоке от того что услышала.Более того-она потребовала ещё раз провести проездной билет.Когда я отказалась-она ещё оскорбительными словами меня начала "поливать"словами.В тот момент я опаздывала в свой магазин на работу и не могла написать жалобу.Я просто подошла к ней и сказала :"если у меня к концу дня случится выкидыш я подам в суд на Вас и Вы не оплатите мне ущерб, как и моральный и материальный ущерб."Вечером я подошла к старшей по метро и начала объяснять случившуюся ситуацию и попросила написать жалобуна на контролёра смены которая была утром.она дала мне журнал и пообещала разобраться с ней но ничего не предприняла.ВОТ Я И ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ, так как этот инцидент нельзя пускать на тормоза.и жду ответа на свою жалобу.

Сегодня 12.04.2012г. в 9часов 50 минут на станции метро Дубровка неожиданно для пассажиров, которые находились на экскалаторе и без предупреждения по трансляции отключили экскалатор. Только через минуту по трансляции начали объявилять громко, навязчиво и без остановок в речи : "Экскалатор запущен не будет! Освобождайте экскалатор!" На экскалаторе находились пожилые люди. Высота подъема очень большая, но нас постоянно подгонял голос в динамике: "Освобождайте экскалатор!" Многие, в том числе и я, с трудом поднимались! Когда на верху, у служащих метрополитена на турникетах, я попыталась узнать кому из руководства можно сообщить о печальной истории с подъемом, то наткнулась на агрессию. Речь Галины Николаевны сводилась к следующему, что мы ничего не знаем, что это экскалаторныя служба а не метрополитен, и вообще иди отсюда.. (перейдя на "ТЫ"). Было очень неприятно.! слышать такие речи, подявшись пешком с такой глубины! Прошу. примите меры. Наверное объявлять нужно о остановке экскалатора и не прекращать доступ заблаговременно, как это делается. Спасибо.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !