Московский метрополитен - Работа дежурного у эскалатора

19.10.2016 в 08 час. 10 мин. (час-пик) дежурный у эскалатора на переходе от Киевского вокзала на Арбатско-Покровскую линию объявила "занимайте обе стороны ступеней эскалатора". Пассажиры распределились рядом, однако особо спешащие стали их толкать.... Девушка, которую бесцеремонно толкнул мужик, начала падать и где-то через три ступени реального полета ее удержали пассажиры. Дежурный у эскалатора все это наблюдал воочию.  Никаких замечаний не сделал, повторное объявление, как и какие стороны эскалатора занимать, тоже не сделал.... Зачем нужен такой дежурный, который не регулирует пассажиропоток, а наоборот создает ситуации опасные для жизни пассажиров???