Московский метрополитен - Претензия

Ситуация, в фойе московского метрополитена на курской(кольцевой). Прибыла 1.09.2019 на Курский вокзал, в 15:18. Пополнив карту "тройка", подошла к пропускному терминалу, с ручной кладью ( сумка на колесах), сотрудники терминала, в требовательной форме, сказали, ставить кладь на ленту. Досмотру клади не противилась, но, я беременна и срок 7,5 месяцев. Попросила их поставить кладь на ленту, в ответ, было сказано, что, это не их обязанность. Я, отказалась поднимать кладь, т.к. это противопоказано врачом. Были вызваны полицейские, не мной, сотрудниками контроля. Со стороны сотрудников, был отказ на фото их бейдж-документов. Есть фрагмент видео. С лицами сотрудников. Жду, официальный ответ, на данную претензию.