Московский метрополитен - Постоянно закрытые кассы

Метро новослободская, кассы постоянно закрыты. Сотрудники, которые стоят у турникетов, отвечают на вопрос, почему закрыты кассы - не хотят работать... И все! Долго это будет продолжаться, не все пользуются аппаратами. У меня заблокирована карта тройка, не с того ни с сего, на которой почти 2 тысячи рублей. Который день хочу обратиться в кассу по этому поводу, хн там, все глухо... Что за беспредел происходит, и на многих станциях такое.