Московский метрополитен - Отсутствие информации

Для проезда на метро я покупаю либо проездной на 60 поездок, либо безлимитный на 1-3 месяца. Проездной закончился и при отъезде в отпуск пополнила карту "Тройка" на 70 рублей, чтобы по возвращении не стоять в очереди, а пройти с дочерью сразу в метро и затем пересесть на МЦК. Раньше мы никогда вместе не ездили по одному билету, и, тем более, не пересаживались на МЦК. Нигде на окнах касс нет информации о том, что при проезде по одному билету в метро нескольких человек на МЦК пересадка возможна только для ОДНОГО человека. В кассе, естественно, об этом тоже не говорят. В итоге мне пришлось с огромными чемоданами бегать пополнять карту тройку еще на одну поездку. Что это за правила такие? Я уже оплатила наш проезд в метро, а везде объявляют, что пересадка на МЦК в течение часа - БЕСПЛАТНО. И даже если нужно было на две разные карты деньги кинуть - я бы сделала это, если бы знала. Почему об этом не пишут, например, рядом с тарифами на окнах касс метро и МЦК?