Московский метрополитен - Отказ оформить возврат средств

Возврат средств в период после самоизоляции март-июнь 2020 года. Отказ оформить возврат средств (90 дней) на карту Тройка (90 дней безлимитный проездной) Информация выданная мне в чеке по моей просьбе: Проездной безлимитный на 90 дней: С 15,03 по 14,06
Девушка (20-25лет) в кассе метро ПЕРОВО (Выход на 1-Владимирскуюулицу)
Сообщила мне, что так как я совершила поездку 14,05,20, то она имеет право мне вернуть поездки (90 дней ) только с этой даты (14,05)
То есть предложила мне продлить проездной на 90 дней до 14 июля (примерно месяц)
На мой вопрос: почему так, куда делись ещё 2 месяца?
- ответила НЕ ЗНАЮ !
По информации от ГОС ТРАНСПОРТ я имею право совершить 22 поездки в период март-июнь
Мне нужна активация проездного с даты моего обращения и просьбы на 90 дней!
Эта ситуация произошла 12,06,20 время 17.16