Московский метрополитен - Некачественное оказание услуг

Перестал работать проездной на 90 дней до истечения срока поездок на ст. Сокольники. Кассир не смогла прочитать карту и направила в сервисный центр м. Савеловский, поездку пришлось оплатить. В сервисном центре не смогли прочитать карту на устройстве, не смогли прочитать номер карты нанесенный на тыльной стороне карты, не смогли прочитать представленный чек за отсутствием средств увеличения/распознавания. Все проблемы по идентификации карты и чека были переложены на меня. Впустую было потрачено время и средства. Выражаю неудовлетворение качеством работы метрополитена, и в частности работников сервисного центра за отсутствие профессионализма и заботы о клиенте, произошедшее считаю явлением постыдным и недостойным казалось бы серьезной организации