Московский метрополитен - Качество работы, Некомпетентность сотрудников

Сначала на станции Савеловская, выдают нерабочую карту тройку, которая перестала работать после одной поездки. На вопросы по данному инциденту посылают на какой то адрес, где якобы доджны либо вернуть деньги, либо заменить карту. Я прокатаю больше чем на ней есть! На сл. день 03.07.2017, м.Выхино. Тормозят две женщины преклонного возраста, за проход вдвоем по 1й безлим карте. Не представляются, не предоставляют свои удостоверения, кто они такие и на каком основании останавливают, хамят, не дают пройти и требуют документы, на все вопросы отвечают узами , вроде того что вы сейчас не в том положении чтобы тут возмущаться, тыкают своей камерой мол все снято на видео, получив документы ничего не обьясняют , шушукаются между собой. Оформляя штраф по паспорту неправильно указали данные (в глаза долбятся видимо). Нахамили, задержали в связи с чем опоздали на собеседование, еще и штраф выписали на несуществующего человека. На предложения урегулировать все мирно, оплатить проезд, подождать время по безлимиту и т.д. Уперлись и стояли на своем, ничего не знаю вы прошли вдвоем, тройка карта на одного чедовека. Извините при покупке тройки у меня паспорт не спрашивают, и полно народу кто пропускает других по своим картам. На вопросы по нерабочей , ничего внятного не отвеяают. Я не могу по вине Мос. Метрополитена оплатить проезд, так еще мне хамят , ужают и пытаются Штраф выписать, Прошу принять меры в отношении этих сотрудников, они некомпетентны, невоспитанны и превышают свои полномочия, пытаются хватать за одежду (применение силы), ужают, ничего не поясняют, и даже бланк штрафа глядя в паспорт заполнить не в состоянии.