Московский метрополитен - Игнорирование кассира

Метро тульская, 2выход. Сейчас 18.04.2023 подошла пополнить карту тройка на кассу. Оба кассира внутри, обсуждают своё, и не реагируют. Я спешила забрать ребенка со школы. Кассир андреева м. А. (на чеке написано так) взяла тройку и деньги и отошла, не торопясь руки помыла и стояла болтала со 2 кассиром. Это что за обслуживание пассажиров? Надо, значит подождешь? После того как я позвала, подошла неохотно, сказала мне идите в терминал... Я ответила, так деньги зачем взяли? Недовольно пополнила карту, (нажав на 2 кнопки в клавиатуре) кинула карту.. , мол, забери... Примите меры, это не в первый раз. Они за свою работу получают зарплату