Московский метрополитен - Хамство сотрудника метрополитена

29.04.2019г на станции метро Аннино в 9.00 утра, я проходила с ребёнком и коляской через турникет, приложила билет, после чего открылись створки турникета, затем я пропустила впереди себя ребёнка, а сзади другой рукой держала коляску, после прохода турникета, сотрудница сидевшая за стеклом кабинки, открыла дверь и начала на меня кричать, оскорблять нецензурными словами, что я не правильно прошла через турникет, на что я начала объяснять, что не знала как правильно через него проходить с коляской, и ни где не читала и не знала специальных правил прохода, но все было бесполезно, она продолжала орать, когда я ее попросила повышенным тоном, прекратить оскорбления, в ответ получила что « у меня молоко на губах не обсохло», после чего я попросила старшую станции на, что она гордо проорала что это она и есть, я попросила женщину представится, она сказала, что ее зовут Грачёва Марина Владимировна! Все сотрудники станции молча смотрели как меня оскорбляла, как оказалось их начальница, мой ребёнок смотрел на не нормальную тетю которая, просто так позволяет орать на незнакомого ей человека, «выливая ведро грязи», вот это я понимаю сервис! Первый раз столкнулась с таким общением! И даже если я не правильно прошла через турникет, почему сотрудник метрополитена позволяет себе орать и оскорблять меня, или это корпоративная этика? Или просто у неё не было настроения и она сорвала на мне зло? Добавлю, что после нелицеприятного общения с этим сотрудником, в течении 3 х часов я плохо себя чувствовала! Спасибо за приятное утро!