Московский метрополитен - Хамское отношение дежурных
2 июня около 22 часов на станции "Перово" в середине зала упал молодой человек с велосипедом.Сидящие рядом работницы в оранжевых жилетах и дежурная по станции бурно отреагировали на это:
- лучше бы ты башкой ударился об пол и мозги вытекли и всё в таком плане
я им сделала замечание
- у вас же есть дети и внуки..как вы можете
и тут дежурная по станции начала оскорблять меня .Я попросила её успокоиться и показать бейджик с фамилией.Он у неё был в нагрудном кармане.Но это она стала требовать представиться..я ей представилась. Тогда она стала требовать паспорт.я пошла в комнату полиции и полицейский уже в комнате дежурной попросил е представиться на что опять услышала- пусть предъявит паспорт.ещё сказала, что в её должностной инструкции черным по белому написано - не представляться посторонним, бейджик держать в кормане.Это слышал и полицейский.
Книгу жалоб и предложений она также отказалась дать.Всё это было на повышенных тонах.Разговаривала по хамски.Если б не было полицейского..думаю распустила бы руки.
Потом встала и стала вытеснять из дежурной комнаты грудью и приказным тоном приказала полицейскому вывести меня .Тот стал объяснять мне, что вынужден послушаться дежурную, хотя я видела, что ему было стыдно за неё.У нас что - дежурные по станции руководят полицией?Я инвалид 2-ой группы, ветеран труда, проработала в Москве 39 лет с людьми и такого неприкрытого хамства встретила первый раз.Такого человека близко нельзя попускать к людям.После этого я обратила внимание на всех дежурных в метро.У всех спокойно висят бейджики, весёлые доброжелательные лица.Я в этот же день подошла к такой же дежурной и рассказала ей про инцидент.Она была удивлена.Сказала, что как правило дежурные так себя не ведут.Дорожат работой. Может быть дежурная не хочет работать?А если она всегда так себя ведёт- сколько людям здоровья испортит
Сегодня 13 июня.Я с 2 июня болею.Из-за оскорблений в свой адрес у меня начался гипертонический криз.Прошу принять меры к хамскому поведению своей сотрудницы и ответить мне на мою жалобу в положенный срок