Московский метрополитен - Дежурный кассир отказалась продать билет

Добрый вечер, сегодня в метро ст добрынинская все терминалы не принимали деньги номиналом в 5000р, я обратилась к дежурному кассиру, на что она тянула мне что они не работаю после 19: 00, хотя она находилась на рабочем месте, отказалась продать мне билет, при этом сотрудник знала что терминалы деньги не принимают есть запись разговора, не предоставив, помощи и отказав в продаже билета, с фразой до свидания, опустила шторку