Мобильный телефон - Продажа некачественного товара

6 марта 2013 г. купила сотовый телефон для престарелой мамы Fly Ezzy Trendy с дополнительным обслуживание до 6 марта 2015 г. Телефоном ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ МОЖЕМ, т. к. он просто не работает. Не держит зарядку батарея. 23 июля сдала в ремонт, где была произведена замена программного обеспечения. Телефон снова не работал. Вторично сдала в ремонт 30 августа и до настоящего времени его не получила. 4 октября Степан Скромных директор магазина пригласил за телефоном, сказал, что в нем СТАРАЯ БАТАРЕЯ и ничего никто делать не будет. Телефон не забрала, потому что акта выполненных работ по ремонту не было По сей день телефоном пользуется компания. Просто какое то неприкрытое хамство. Если в течение пяти дней мне не вернут рабочий телефон или деньги за него, буду обращаться в суд.