Mobi03 - Обман! Цена после сдачи телефона увеличилась более чем в два раза!!! [Неподтверждённая]

6

Позвонив в данный "профессиональный" сервис по телефону сказали, что тачскрин (дисплей) на телефон леново P70A заменят в течении часа и стоимость составит 2300р-2700р. Приехал к ним через 1,5 часа ответ был, таков - сейчас такой детали нет, завтра привезем со склада и заменим и стоимость будет 3200р. Ладно соглашаюсь. После этого проходит 4 дня никто мне не звонит, а когда я до них дозванивался, то мне отвечали- тачскрин едет, потом не заработал т.ф., потом опять заново курьер везёт новый тачскрин. По итогу на пятый день мне говорят, что мол не тот тачскрин привезли, т.е. не на ту модель оказалась моя модель имеет в аббревиатуре ещё букву А и с такой интонацией как будто я им этот тачскрин привез и ошибся, а не они сами с собственного склада(как было сказано в сервисе) Ну и самое главное, тачскрин привезли, но стоимость из-за той буковки А которую они почему-то изначально упустили увеличилась до 7900р. Понимаете разницу, даже не с той суммой которую мне называли по телефону, а с сервисной.
Да и к стати отзыв я у них на сайте написал(хотел достучаться до руководства, может хоть дойдёт с каким персоналом они работают), но почему то его так и не опубликовали, зато все остальные отзывы(включая видео) без недостатков)
А ведь когда то я уже пользовался услугами данного сервиса и ремонтировал не один телефон, вопросов не было-толи кризис так действует на такое отношение, толи, что не знаю? Короче телефон мне пока так и не отдали!

P.S. Дело конечно каждого, но я лично не только не нагой, буду обходить этот псевдо сервис стороной и буду убедительно отговаривать знакомых и друзей от ремонта в МОБИ03! Будьте внимательны и учитесь на чужих ошибках! Удачи!

+79164623070 Ангарская 2 корп.1

Ответ от Mobi03 Представитель компании 22.02.2017

Добрый день! Приносим извинения за неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем сообщении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация, которую Вы не указали. Мы не можем Вас идентифицировать. Для подтверждения факта обращения в нашу компанию, необходима любая информация: Ваше ФИО, скан Договора на оказание услуг, скан чека, Номер договора, номер вашего телефона, и по Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.В противном случае отзыв будет признан недостоверным, и мы вынуждены будем считать жалобу проявлением конкуренции! Благодарю за понимание.
С Уважением, Служба Контроля Качества

Жалоба неподтверждённая Администратор 21.04.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Да и телефон мне ещё после отказа так и не отдали!!!

16.03.2017 Mobi03 Представитель компании

Владимир укажите пожалуйста номер заказа, постараемся разобраться с ситуацией.
С Уважением, СКК Mobi03

Вот точно такая же история у меня.
Отдал телефон в ремонт на автозаводской, пролежал там месяц, несколько раз слушал истории о том что нет экранов на замену, но в итоге мне сказали что сделали, когда пришел показали "результаты" работы, выдали мне телефон с родным сломанным экраном, но при этом менеджер утверждает что работы проведены, в итоге мой телефон со сломанным экраном лежит в офисе на автозаводской, с меня требуют деньги за ремонт который даже не был совершен, на мой взгляд это верх наглости

Комментарий решён

MSK17260310

16.03.2017 Mobi03 Представитель компании

Ваш аппарат готов, заменен дисплей, ожидаем Вас в Сервисе.

21.03.2017 Mobi03 Представитель компании

Аппарат выдан в исправном состоянии, надеемся, что смогли Вам помочь и вы измените о нас мнение.
С Уважением, Отдел Контроля Качества Моби03.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !