Много Мебели - Возврат

0

Хуже организации я не встречала. Согласовали возврат,а документы отправили в другой конец города, вместо того, чтобы согласовать куда удобней, есть магазины ближе, они отправили к черту на куличики. Это не первая покупка, меня до этого момента все устраивало, но теперь последняя больше никогда не свяжусь с компанией которой плевать на своих клиентов.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 31.10.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Екатерина Юрьевна 31.10.2018

Р-ЕВ0000000357
2017
Ростов-на-Дону
Жигайлов Денис Николаевич
Общалась с консультантом 30.10.18 она мне сказала, что типо не обязаны с вами согласовывать, нужно было в этот магазин отправить документы, я объясняла, что это другой конец города, а у нас 2-е маленький детей и нет возможности 4 часа потратить на дорогу.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 02.11.2018

Добрый день. Возврат товара на склад от 28.10. Возврат ДС производится в течение 10 рабочих дней. Ожидайте пожалуйста. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Доп. информация от Екатерина Юрьевна 02.11.2018

Да дело нн в возврате ДС, а в том что, почему документы отправили так далеко? Не согласовали куда ближе клиенту?

Доп. информация от Екатерина Юрьевна 02.11.2018

Сначало говорили, что я могу в любой Ваш магазин приехать и написать заявление, а на факте не так, заставляют ехать на Малиновского, а это от нас очень далеко. Почему нельзя было ближе?
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !