Много Мебели - Получение денежных средств за возврат товара [Неподтверждённая]

Приобрёл диван милан люкс 7 апреля 2018. Не прошло и года диван весь промялся, пришёл эксперт установил брак. Диван увезли, обещали в течении 10 дней перевести деньги на карту. Прошло уже 20 дней денег так и не поступило. Звоню на горячую линию говорят претензия составлена (раз 5) ожидайте денежные средства в ближайшее время. В итоге остался без денег (30000 т. Р) , без дивана. В понедельник иду составлять исковое заявление в суд. На 2 дела.