Много Мебели - Некачественный диван

Добрый день. Купили в компании Много Мебели 2 дивана. И Таких диванов в магазине не было посмотрели по каталогу. С виду понравилось все. Но после получения дивана были огорчены. Один диван угловой и когда садишься на диван чувствуешь скелет ( рейки все что внутри) А когда садишься на стык где угловая часть там вообще ощущение что на лавке сидишь. На втором диване когда раскрываешь как спальное место. Если ложиться на отдельном отсеке то еще ничего. Как только ты доходишь до середины там рейка упирается в спину. Хотелось бы решить без суда! Оставил заявку на вызов мастера. Позвонили с горячей линии и сказали это не гарантийный случай это вы придираетесь к дивану. № договора СБ0000001650