Много Мебели (ИП Злобнов И.С.) - Возврат денежных средств

В магазине отделе Много Мебели г. Вологда ТЦ РИО 07.02.2019 был заключен договор № Л-БН0000000119. 10.02.2019 г. (до доставки) было написано заявление на возврат части денежных средств, т.к. шкаф не подошел по цвету (менеджер в магазине скомплектовал мебель так, что шкаф оказался из комплекта детской мебели). Заявление приняла УПР Шумнова Л.Н. Сегодня уже 23 марта 2019 года возврата так и нет. Звонки на горячую линию (т.89211363997,8172582637) не дают результата - говорят ждите, жалуйтесь куда хотите.