Мир - Нарушают права потребителя [Неподтверждённая]

Заказала телефон в интернет-магазине быт техники МИР, мне его доставили. Подключила - не работает. Звоню в МИР, они говорят: для того, чтобы вернуть некачественный товар, вам надо подъехать к нам в магазин в Аннино (!) в определенные дни и часы, когда там бывает наш мастер. Никак по-другому вернуть некачественный товар нельзя. Стоимость поездки от меня до Аннино туда и обратно превысит стоимость этого телефона. Как вы считаете, не нарушают ли действия МИРа моих прав потребителя?