Мир - Клиент всегда неправ

На новый 2005 год решил сделать себе подарок - купил в магазине «Мир» дорогой видеомагнитофон Panasonic. Когда включил его дома и настроил каналы - оказалось, что на некоторых каналах иногда пропадает звук при вполне приличном изображении. Решил его вернуть, т. к. подумал, что дорогая вещь должна по качеству соответствовать цене. А если сразу после покупки - в ремонт, то зачем оно нужно - потом еще что-нибудь вылезет. С другой стороны я считал (как потом оказалось - вполне справедливо), что такой дефект будет трудно выявить и сервис мне не поможет. В магазине отнеслись просто по-хамски. Пытались выставить меня идиотом, который ничего не понимает в бытовой электронике. В итоге заявили, что я сам должен отвезти видеомагнитофон в сервисный центр, хотя это их обязанность по закону о ЗПП. Я пытался вернуть аппарат на основании статьи о непредоставлении полной информации о товаре и объяснял, что в этом случае нет необходимости проверять его в сервисе. Но меня не захотели понять. Я оставил письменную претензию и стал ждать официального ответа. Через 2 месяца, не дождавшись ответа, я приехал в магазин еще раз. На этот раз после долгих препирательств они согласились взять видеомагнитофон на экспертизу. Но я хотел присутствовать при ее проведении (закон дает такое право). В этой возможности мне отказали и я ушел ни с чем. Затем я все-таки сам отвез аппарат в сервис-центр. Конечно-же там ничего не нашли. Я обращался в суд, но проиграл. Кстати отдельного упоминания стоит квалификация и объективность судей, но это другая история.