Метроэлектротранс Казань - Хамское поведение кондуктора

Добрый вечер. Хочу оставить жалобу на вашего сотрудника. А конкретно кондуктора 2414854941. Троллейбус м-т.12. 19.09.2019 в 21: 33 я села в троллейбус и спросила у кондутора"можно ли оплатить картой? " (на общественном транспорте я не езжу, поэтому задала вопрос) , кондуктор повела себя неадекватно, начала сразу огрызаться, сказала "как везде вообще то", обозвала меня инвалидом, начала орать и перешла на ты. Сказала что ей насрать на жалобу. Когда я выходила, начала ужать"живем в одном городе, зря ты так делаешь"вообщем вела себя отвратительно, постоянно переговаривалась. В общественном транспорте должны работать компетентные люди, а не сброд с базара из 90х. В городе много туристов, детей, такое поведение просто возмущает. Примите меры