Метроэлектротранс Казань - Халатное поведение водителя

Хочу оставить жалобу на водителя 5 трамвая, сегодня примерно 10: 30, я беременная с дочкой выходила со всеми на остановке глушко, вы итоге ребёнка зажало пополам трамваем, а после, мою руку я осталась снаружи ребёнок в истерике внутри, трамвай тронулся с места! Я побежала, кричала стучала пока пассажиры не стали кричать водителю остановись, он открыл дверь я вытащила испуганную дочку... Подошла к нему стала ругать, он вышел и улыбался молча просто, потом сёл и уехал... К сожалению не запомнила номер трамвая, так как успокаивала ребёнка... Знаю только по билету номер кондуктора 24 14834109. Время оплаты / 10: 25: 55. Водитель не русский, тёмные волосы, примерно 30-35лет... Пожалуйста примите меры, дочку долго трясло, была в шоковом состоянии