Метро - Убогий сервис

Здравствуйте!

Попробую поискать достойного и настощего ответа на мой вопрос здесь!

1 сентября этого года в "METRO " купил ноутбук Асер за 6250грн. КАк сказал менеджер-продавец, там была установлена ОС Виста, но е надо было доустановить, чем он охотно предложил заняться дома, мол там нажимать только далее-далее, и все установится... Приехав домой я установил все, все работало нормально, но когда я включил 1ю песню, понял что со звуком проблемы (с динамиками). Сначала дмал, что драйвера и в настройках что-то не то, нет, оказалось что деффект (брак) динамиков, как показала диагностика в сервисном центе.

12 числа поехал в это же Метро и заявил о желании помеять ноутбук на такой же новый или вернуть мне деньги! НА моё заявление ответила главная отдеа рекламации, что в это время (а было 16.00) никого из начальства уже нет и приходить нам сказала в понедельник, т.е. 15 . Я, в пинципе технику не часто покупаю, но слышал от друга что в течении 14 дней они могут поменять. Попросил записать моего визита к ней с просьбой о замене. В понедельник, после выходных, мне позвонили с Метро и сказали, что если бы ноутбук не подошел мне по размерам, цвету, характеристикам, то тогда бы они мне поменяли, а так не. Я читал статьи закона по защите прав и т.п., там написано если не устраивает по виду, цвету... или другим причинам, какая у меня и обнаружилась! Не обдумав свое решние, я сразу поехал в СЦ, и сдал его на ремонт! РЕМОНТ ИДЕТ УЖЕ МЕСЯЦ (без 3х дней) Хотел озвонить в Метро, пгрозиться подачей на них в суд, но понял что уже поздно и что после драки кулаками не машут! Сколько будет продолжаться рмонт неизвесно, говорят что запчасти заказали, мол в пути...