Мегги Молл - Обман на счет акции

Здраствуйте! Я Абильгазин Кайыр проживаю в Казахстане. Я обращаюсь директору Мегги Молл Сергею Полежаеву ( извините незнаю отчество) и к финансовому директору Игору Шереметьеву Я хотела узнать мне в начале июля 2016 года пришло письмо с России именно с компании Мегги Молл. на счет акции. и там написанно что я выиграла 1700000 и я как там было написано отправила запрос ответила на все вопросы но к сожалению до сих пор нет ответа. я не знаю кто прав кто нет. в Алматы звоню там толком не отвечают прошу разобраться этим. Все таки я стала главным победителем