Медиа Маркт - Полное нарушение прав потребителя

Хочу сообщить о ремонте сданного мною системного блока в гарантийным ремонт т.к он отработал всего 3 месяца после приобретения (магазин на Каширке). После гарантийного ремонта поработал неделю и произошла таже поломка. Написала претензию на возврат денег. (бесполезно) деньги не возвращают, проверяют качество товара, но говорят, что и после этого возврата денег не будет только обмен. В отделе сервиса на приемке работают очень безответственные люди. Им на наши проблемы просто плевать.. Странно. В другом магазине обменяли бы товар сразу, т.к. на гарантии. Это просто не уважение к своим потребителям и полное нарушение их прав.