Медиа Маркт - Не исполняют обещаний по обмену товара



05.02.2014 ИринаЮрова

02.02.14 в долго выбирала себе подходящий ноутбук в медиа маркте(тц арена) в Воронеже, продавец Очеретяный Александр посоветовал мне модель lenovo g505s, мне он понравился, когда стали оформлять покупку я попросила его проверить, на что мне ответили, что проверяйте ноутбук дома в течении 14 дней и если что то не так с ним будет, приносите и мы его обязательно обменяем. Я его спросила, это точно? На что он мне с уверенностью, это подтвердил! Дома проверяю и что вы думаете, он с браком, все цвета не естественные, все в черных тонах. Приношу его обратно 04.04.14 на что мне говорят, этот продавец выходной, руководства нет на месте, сказали нести на обмен в их сервис, на что мальчик(к сожалению не запомнила его имя) принимающий товар, мне сказал: что это брак заводской и ничего менять мне не будет, что не положено и только после экспертизы будут со мной разговаривать по обмену .Дата завершения экспертизы 24 число! В итоге нет ни ноутбука, ни денег, ни извинений, настроение на нуле!!! Почему не исполняете свои обещания по обмену, ведь причина поломки тем более не моя, если вы признали, что это брак заводской? После этого нет желания вообще что-то у вас приобретать, верните деньги пожалуйста!!! Или буду писать жалобу в другом месте! Спасибо за понимание

ТЦ АРЕНА

Россия, Воронежская обл., Воронеж

Ответить на жалобу



Адрес
Новодмитровская улица, д.5а, стр. 8
Москва
Московская обл.
Россия - 127015



7(495) 970-05-05

www.mediamarkt.ru



Розничная торговля •
Электроника и бытовая техника

Сортировать Дата

Согласна полностью. Сама столкнулась недавно с подобным. У меня не заряжался планшет. Вчера его привезли с экспертизы с заключением, что я нарушила правила эксплуатации и вырвала провода разьёма.

12.01.2016 Spider21

Магазин отстой! ! ! Потратили 450тыс рублей! ! ! Через пять дней товар оказался бракованым! Хн они нам его поменяли! Начали мозг выносить! То отправим на 20 дней в сервисный центр, хотя заводской брак был на лицо! ! ! С огромным трудом мы вернули деньги! К тому же, в их колл центре, по 8800. . . Сказали что товар можно обменять в любом магазине медиамаркт, но на практике оказалось всё далеко не так! ! ! Хоть сеть и одна, но каждый магазин, борется за свой показатель выручки! ! ! Больше ни ногой в медиамаркт! ! ! Эльдорадо, поиск, техно сила, м видео, на много лучше относится к своим покупателям в этом плане! Поменять, пожалуйста, вернуть деньги, т. К. Товар вас не устроил в течение 14 дней, пожалуйста, лишь бы он был в надлежащем виде. . . ! ! ! Все они на много лояльней чем медиамаркт! Медиамаркту лишь бы продать! А что их конченная сервисная служба!. . . Ужас! ! ! Руководитель сервисной службы прикрывает руководителя отдела! ! ! Ков-во и т. Д. Типа чтоб уровень продаж их магазина не падал! А то по попе надаёт начальство! ! ! Ппц. . . Отстой! ! ! Не рекомендую медиамаркт для покупок техники! ! !

Медиа Маркт - Не исполняют обещаний по обмену товара

Комментарии