ТД "Лагуна" - Некомплектная поставка

24.01.2015 мы купили в торговом доме Лагуна, г. Брест, ул. Бульвар Космонавтов, кровать "Флоренция". Доставили товар и во время сборки выяснилось, что каркас матраса не соответствует комплекту. Он не предназначен для монтажа подъемного механизма. Мы обратились в магазин по вопросу замены. Заявление приняли, затем начали звонить, что надо проверить. Трижды звонили, но никто не пришел. Мы обратились в магазин, но теперь тишина, начинаем понимать, что это наши проблемы. Написали на сайт производителя, ответа нет. Мы не понимаем, как такое предприятие может спокойно работать, если оно просто дурит граждан.