mebell.ru - Будьте осторожнее не пользуйтесь их услугами



19.07.2010 Жанна

Заказала мебель для кухни в интернет магазине www.Mebell.ru поскольку не было времени, заказа пришлось ждать очень долго - 3 недели, в итоге привезли совсем не того цвета, но из-за того что ремонт затянулся и был погром махнули на это рукой. При монтаже мастер обнаружил, что глубина стыковочных стволов не совпадала на 12 см, в итоге вообще не получиться поставить, так как предполагалось изначально. Позвонив в магазин, они предложили разные варианты, но обменять мебель отказывались. После многочисленных звонков они всё-таки согласились на обмен и сказали, что привезёт мебель заявленных размеров на следующий день. Прошла неделя мебель так и не привезли, позвонив для уточнения, когда же мебель будет, они сказали что привезут через дня 3 и это не точно. На жалобы по телефону внятного менеджер так и сказать ничего не может. Написала жалобу в их фирму. Будьте осторожнее не пользуйтесь их услугами.

Россия

mebell.ru

Ответить на жалобу



Адрес
2-й пр. Перова Поля, д.5, 3 этаж, офис №10
Москва
Московская обл.
Россия



(495) 983-15-60

www.mebell.ru



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

25-26 июня 2011 при сборке кухни выяснилось, что не довезли крепеж для стекол. Через недели 3 позвонила в отдел рекламаций, где меня кормили «завтраками» еще 2 недели.
Через 1, 5 месяца с нами наконец-то связался менеджер магазина, сказал, что крепеж привезли, ждите звонка от сборщика. Не дождавшись звонка, сами позвонили сборщику. Договорились на 07.09.11. Он не приехал. Не приехал ни 10.09.11 ни 11.09.11.
Сегодня 13.09.11, а шкаф так и стоит без стекол. В магазине по неизвестной причине отказываются отдать мне лично эти крепежи.
Не связывайтесь с этим магазином. Работают там необязательные и безответственные работники. Это касается как менеджеров, так и сборщиков. Жалею, что не читала отзывы До покупки у них мебели.

09.10.2012 Юлия

заказывали у них кухню, то что она будет плохого качества я понимала т.к. цены очень низкие, но меня очень расстроило другое:
1. Кухню привезли на 3 дня позже оговоренного в договоре срока
2. один из ящиков оказался не того цвета (фасад)
3. по документам глубина кухни 60 см, на деле 50
4. ручки прилагающиеся в мебели оказались разными
5. один из высоких шкафов ниже на 15 см чем заказывали
6. высота кухни по документам 850см на деле эту высоту можно сделать только если раскрутить прилагающиеся ножки до такой степени, что держаться они на одном витке, о прочности такой конструкции говорить думаю не стоит и так все понятно.
7. Сборщик так и не отзвонился и соответственно не приехал.

Не советую связываться с компанией с таким паршивым сервисом и отношением к клиентам.

21.01.2013 коля

Не согласен!
Хороший магазин.Мы тоже заказывали кухню привезли без задержек.Доставили, установили без проблем, все размеры сходятся.Хорошие цены и обслуживание.Всем доволен.

22.08.2013 [email protected]

Заказали в данной фирме кухню. договор а399 от 01.07.2013. когда заказывали нам пели песни о том, какая замечательная компания и тд. на деле. привезли кухню. позвали сборщиков. в итоге оказалось, что нам привезли не те шкафы. сборщики уехали, через две недели нам привезли другие шкафы на замену. опять заказали сборщика. и тут нас ждало очередное веселье. сборщики пытаются развести тебя на деньги, требуют делать дополнительные заказы( в виде подключения стиралки за 2000 р и тд.), мы отказались... и сказали, что нам необходимо собрать кухню. и согласно прейскуранту, прикрепленному к договору сделать выпил в столешниц под мойку. в ответ мы услышали, что раз вы у нас установку не заказываете, то и пилить мы вам не будем ничего. собрались и ушли. оставив у меня в квартире кучу мусора, коробок, и наполовину разобранных шкафов. позвонив в офис компании, никаких действий мы не дождались. то есть компания просто продала, а дальше это ваши проблемы. я трачу уже не первый свой рабочий день, на эту кухню, а результата нет. не связывайтесь с данной компанией, она ни за что ответственности нести не хочет. на данный момент я буду подавать исковое заявление в суд о возмещении мне всех затрат, связанных с данной кухней. кто еще пострадал от данной компании напишите мне, давайте объединимся, юрист есть. требуется только Ваше заявление и копия договора.

mebell.ru - Будьте осторожнее не пользуйтесь их услугами

Комментарии