mebell.ru - Потраченное время и деньги
Вы получите себе продолжительную головную боль, уж поверьте. А менеджеры этой лавочки просто не очень общительные люди. Скорее всего они конечно люди занятые, поэтому не особо стремятся общаться с заказчиками, а уж тем более решать его преблемы.
Обратилась я в этот чудный магазин из-за нехватки времени. Заказала кухню в малогабаритную пятиэтажку, всего 7 предметов, вариант эконом. Заказа пришлось ждать 3 недели. Привезли в итоге заказ с другим цветом столешницы, на что я уже махнула рукой, т.к. устали ждать и ремонт порядком затянулся. При монтаже мастер, которого я вызвала из этого же и-нет магазина обнаружил, что глубина стыковочных столов не совпадает на 12 см, то есть установить их как планировалось невозможно. В и-нет магазине долго решали, что же делать, предлагали распилить стол, вообщем менять не хотели. Потом под давлением моего мужа, сказали, что в ближайшее время заменят на другие предметы, с размерами, которые будут соответствовать тем, что представлены в чертежах на сайте. На кухне погром, готовить там естественно невозможно! Ждем неделю, периодически звоню им сама. Наконец-то мне позвонили (24/07/08), сказали, что 25/07 привезут недостающие позиции. Хочу отметить, что рекламация была неделю назад. Сегодня я решила уточнить время приезда их службы, оказалось, что по техническим причинам они приехать не смогут, не смогут скорее всего и в понедельник, а привезут мне многострадальную кухню скорее всего 29/07 во вторник, что тоже еще не точно... Я уже вызвала мастера во вторник, чтобы наконец-то кухня стояла, т.к. жить в ремонте 2 месяца очень тяжело, думаю, что Вы меня поймете. Понимаю, что совершила ошибку, заказывая мебель on-line. Но ранее я уже обращалась к услугам и-нет магазинов, покупала бытовую технику, малазийскую мебель и никаких проблем не было.
На все мои претензии по телефону менеджер Вячесла усмехается и ничего внятного, кроме того, что я отвлекаю его от работы своими разговорами, не произносит. Посоветовалась с юристами, отправила письменную рекламацию.
Сил нет терпеть подобную наглость и поведение "а-ля-совок" за свои же собственные деньги!!!
Кстати, похоже, что это сеть и-нетовских мазагинов, сама фирма именуется ООО "МЕГАТРАНС ОЙЛ". Будьте осторожны!