Мебель тут дешевле - Не возвращают деньги более 50 дней [Неподтверждённая]
Добрый день. Очень пожалела, что стала клиентом сети "Мебель тут дешевле". 14 апреля 2019 года сделала заказ с предварительной оплатой в салоне мебели г. Сосновый Бор Ленинградская область, № заказа А-НЖ0000000117. 15 апреля попросила исключить из заказа два кресла (видела их только на экране монитора у консультанта в салоне, дома поняла, что не подходят по размеру и дизайну). Написала заявление на возврат денежных средств, заявление согласовано 16 апреля. Естественно, в доставку кресла не включены, я их не получала. Возврат денежных средств должен был быть осуществлен на карту, с которой оплачивала покупку. До сих пор, на момент 06.06.2019 года деньги не вернули. Неоднократно обращалась в салон и на горячую линию сети (дозванивалась больше 10 минут), претензию фиксировали, сообщали, что деньги поступят в течение трех дней, НО без объяснения причин платеж переносили. За последние две недели дату перечисления средств переносили 3 раза (27 мая, 3 июня, 5 июня и т. д.)! С момента согласования заявления на возврат прошло более 50 дней! Как я поняла для сети "мебель тут дешевле" законы не писаны, получив с клиента деньги его просто игнорируют! Чтобы клиент заплатил тут и сейчас в ход идут уловки "акция заканчивается сегодня, завтра цена будет другой" и пр.
Цены со скидками - это фейк, на самом деле акции в этом салоне бессрочные.
На данный момент обратилась к юристам по защите прав потребителей, составлено заявление.