Мебель тут дешевле - Не возвращают денежные средства [Решена]



02.12.2018 203806550

Здравствуйте! Магазине мебель тут дешевле (ип потейкин а. А) приобрела диван нью-йорк new - 3 стоимостью 14999 в кредит на 12 месяцев.. Спустя 9 месяцев диван сломался... Денежные средства выплатили но без процентов.. Менеджер сказал. Кредит погасите. Принесете справку из банка. Что нет задолженности.. Тогда вернем процент.. Сегодня т. Е 02,12,2018 я в магазин принесла все документы.. Уже сидит другая девушка и ничего не знает.. И не собирается выплачивать мне процент.. Получается я подарила им 3000 рублей. Прошу вернуть мне процент по кредиту.

ГЕРОЕВ ХАСАНА 109

Россия, Пермская обл., Пермь

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 03.12.2018

Здравствуйте! Чтобы провести проверку по Вашему обращению, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). С уважением, представитель компании «МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ»

Доп. информация от 203806550 03.12.2018

Здравствуйте! номер договора А-АЖ0000000199 от 02декабря 2017г Пермский край г. Добрянка

Доп. информация от 203806550 03.12.2018

Кошелева Тамара Рафитовна

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 06.12.2018

Добрый день. О Вашей ситуации сообщено руководству продаж в регионе. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Доп. информация от 203806550 06.12.2018

зачем вы принимаете в салон людей которые не знают как правильно написать заявление... не имея информации о защите прав потребителей и .т.д не умеют общаться с людьми .на телефонные звонки не отвечают..

Доп. информация от 203806550 06.12.2018

моя проблема еще не решена ..никто мне не звонил..и не известно вообще когда решится..буду обращаться в роспотребнадзор

Доп. информация от 203806550 11.12.2018

Сегодня 12.12.2018 денежные средства ещё не поступили.. сколько можно ждать

Жалоба решена 203806550 23.12.2018

Проблема решена

Ответить на жалобу

	Адрес Россия
	mebeltut.ru
	Мебель / Интерьер