Мебель тут дешевле - Не принимают претензию

Оплатили диван. Ночью его привезли, на следующий день при распаковке и сборке дивана было установлено, что диван не того цвета, в сиденье нет набивки , т.е. это не диван, а табурет. Пришли в салон, попросили поменять или как-то урегулировать данную проблему. Продавец сказала позвонит на горячую линию по номеру: 84712220539, где нам отказали в обмене или возврате денег и сказали что мы можем жаловаться куда хотим. Претензию в салоне принять отказались, мотивируя тем, что не имеют права принимать претензии да и просто я не хочу, как сказала работник магазина Ольга.