Мебель тут дешевле - Деньги уплачены, а мебели нет!!!
Здравствуйте! 04.01.2019 года мы сделали покупку (заказ) дивана и стенки, по договору срок доставки заказа 23 рабочих дня, сегодня 01.02.2019 г. Никаких обещанных звонков нам не поступало, хотя продавец сказала, что мебель наша уже прибыла на склад, это было 1-1,5 недели назад. Когда нам ждать нашу мебель? Номер договора С-СВ0000000005 от 4 января 2019
ПРОШУ принять меры по поводу продавца Климова Гульнара Р. ( Работает по адресу: город Уфа, ТЦ Парус, Трамвайная, 2/3 )
1) Наобещала нам, доставку в течении 3-х дней после оплаты (в связи с чем мы согласились на покупку);
2) Не выполняет свои обязанности! После покупки мы звонили на рабочий номер, по которому она нам сказала звонить и узнавать где наша мебель, 1 раз сделав звонок, продавец ответила другая, причем все объяснила и удивилась почему нам обещали такой срок доставки, после чего сказали ждать 10-15 дней и пообещали нам позвонить, записав наши контактные данные. Звонка так и не было, прошли все те дни, я снова совершила звонок ( ответ был Климовой Г.Р.), она посмотрела где наш товар и сказала, что мебель наша пришла на склад и ее распределяют, также записала контактные данные и сказала, что позвонит нам в понедельник (звонок был в пятницу-субботу). В понедельник никакого звонка не было, причем при попытке позвонить на рабочий номер, либо скидывали, либо ставили на режим полета, на следующий день мы поехали туда сами, объяснилась она тем, что все спрашивают где их заказ и она не захотела никому после этого звонить. Так же никакого конкретного ответа мы от нее не услышали, она дала свой личный номер, сказала писать и звонить туда, пообещала узнать на следующий день всю информацию и нам сообщить. В итоге никакой информации, трубки не берут, не отвечает на сообщения ( хотя они все были ею прочитаны), если и отвечает, то кроме "не знаю", "все также" ответа мы не получаем!
3) Грубит, перезванивает только после того, как я пытаюсь узнать как связаться с начальством, последние разговоры просто скидывала трубки, не закончив разговор. На мой ответ, что мы будем писать претензию, чуть ли уже не крича и со слюной изо рта сказала "хотите-пишите, от меня отстаньте и что-то в этом роде", после чего скинула трубку!
Прошу принять меры, в соц. сетях также есть жалобы на нее.
