ИП Кочетков Д.В. "Мебель тут" - Возврат денежных средств [Решена]



10.10.2018 Алиса Поддубская

добрый день!
Я, Поддубская Алиса заказала диван Парма через интернет магазин https://mebeltut.ru/ номер договора OSVL1080001237-20181009 от 09.10.2018 оплатила стоимость в размере 9999 руб. Сотрудник сообщил, что доставка будет в течении 2 рабочих дней и товар в наличии, по доставке никто не позвонил через отдел качества выяснилось, что товара нет в наличии и доставка в течении 30 к/д. При просьбе 10.10.2018 в помощи о возврате денежных средств сотрудник вел себя негативно, отказался направить электронную почту на которую можно направить письмо с требованием о возврате д/с. Прошу с вашей стороны помочь в решении вопроса. по возврату оплаченной суммы.

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

mebeltut.ru

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 12.10.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведена проверка.
С уважением, представитель компании «МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ»

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 16.10.2018

Добрый день. Максимальный срок ожидания - 11.11, но мы всегда стараемся привезти мебель ранее этого срока. После поступления мебели на склад с Вами свяжется оператор для согласования доставки. Ожидайте пожалуйста.

Доп. информация от Алиса Поддубская 16.10.2018

Добрый день! 12.10.2018 направила заявление о возврате д/с на почту '[email protected]' 16.10.2018 продублировала заявление, так как ответа так и не поступило. Прошу вернуть д/с и дать обратную связь, спасибо!

Жалоба решена Алиса Поддубская 18.10.2018

Добрый день! деньги вернули, спасибо

Ответить на жалобу

	Адрес Россия
	mebeltut.ru
	Мебель / Интерьер