Мария-Ра - Жалобы на сломанный кондиционер

Я проживаю в доме над Мария-Ра, у нас двух этажное здание, ровно под моими окнами находиться кондиционер. Еще зимой у него появился металлический скрежет во время включения. Когда стало теплее стали открывать окна, и находиться дома во время работы кондиционера не возможно, а особенно спать ночью с открытым окном. У меня маленький ребенок, да и взрослому это не возможно выдержать и днем и ночью каждый раз. Обращались, еще весной,первый раз к директору магазина, сказала что отправила заявку на устранение причины. Никаких изменений. Обратилась еще раз, и ответ и результат тот же. Больше нет сил ждать и терпеть. Если в течении трех дней(начиная с 28.06.2019) ничего не измениться, буду обращаться в Роспотребнадзор, если и тут не поможет пойду дальше.