Mail.ru - Плохой сервис и обслуживание

Ужасно...отвратительный интернет-провайдер ...или не знаю как правильно назвать mail.ru(не сильна я в названиях)...взломали почту, куда обращаться не понятно...пишут :заполните жалобу, она будет расмотрена в течение 3-х дней...ни на номер мобильного ни по кодовым словам (при регистрации, запроса нет)...зато просят указать ДЕНЬ и МЕСЯЦ РЕГИСТРАЦИИ почтового ящика...ну конечно я его помню...этот славный день...лет 10-12 тому назад...!!!